Contacta con nosotros

Puedes seguir el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta y accediendo a la sección "Mis pedidos". Ahí podrás ver la información actualizada sobre el envío. Si necesitas más detalles, también puedes contactarnos con tu número de pedido.

Si deseas cancelar un pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Si el pedido no ha sido procesado aún, podremos gestionarlo de inmediato. Si ya ha sido enviado, tendrás que esperar a recibirlo y luego iniciar un proceso de devolución.

Para tramitar una devolución, accede a tu cuenta y dirígete a la sección "Mis pedidos". Selecciona el pedido que deseas devolver y sigue las instrucciones para generar la solicitud de devolución. Nuestro equipo te proporcionará las indicaciones necesarias para completar el proceso. Recuerda que las devoluciones deben realizarse dentro del plazo indicado y los productos deben estar en perfecto estado.

Sí, ofrecemos opciones de financiamiento a través de Sequra y Cetelem. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar la opción de pago a plazos que más se ajuste a tus necesidades. Sequra permite pagos en cómodos plazos sin complicaciones, y Cetelem te ofrece diferentes alternativas de financiamiento. ¡Elige la que prefieras!

Si necesitas hacer cambios en tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido no ha sido procesado, podremos realizar las modificaciones. Si ya ha sido enviado, tendrás que esperar a recibirlo y luego solicitar una devolución o gestionar un nuevo pedido.