Devoluciones
Para gestionar cualquier trámite como devoluciones, errores de envío o productos con algún tipo de incidencia, accede al pedido en tu cuenta de usuario y tendrás la posibilidad de iniciar la gestión desde el panel.
Garantías
Todos los productos nuevos vendidos en nuestra tienda tienen 3 años de garantía ofrecidas por el fabricante. En el caso de los productos seminuevos o reacondicionados la garantía es de 12 meses.
Para tramitar una garantía envía un email a info@bemovil.es con el asunto "Garantía [NUMERODEPEDIDO]" indicando una descripción detallada del fallo, vídeos o fotos que ayuden a entender la incidencia.
Seguidamente nos pondremos en contacto para tramitar la recogida y cambio o devolución.
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